İade ve Değişim Politikası

OmrShop olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Orijinal ambalajında,
• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadeleri kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürünün tarafımıza gönderilmesi istenir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra ücret iadesi başlatılır.

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerin ücretleri ödeme yapılan yöntem üzerinden ortalama 3-10 iş günü içerisinde iade edilir. Bankalara bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

Değişim İşlemleri

Ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Kargo Ücreti

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti OmrShop tarafından karşılanır.
• Sebepsiz iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış ürünler
• Hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Kampanyalı veya özel indirimli bazı ürünler

İletişim

İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

OmrShop
E-posta: omrstoreofficial@gmail.com