Kargo Politikası

OmrShop olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki kargo politikası, sipariş süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi vermektedir.

Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
• Yoğun kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya özel günlerde hazırlık süresi uzayabilir.

Kargo Süresi

• Türkiye içi teslimatlar ortalama 1-5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
• Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

• Kargo ücretleri ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.
• Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir.
• Kargo durumunuzu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

• Paketiniz teslim sırasında hasarlı görünüyorsa lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Eksik veya hasarlı ürünler için bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

Teslimat Problemleri

Yanlış adres bilgisi verilmesi, alıcının teslimatı kabul etmemesi veya kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek ek süreçlerde müşteriyle iletişime geçilir.

İletişim

Kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

OmrShop
E-posta: omrstoreofficial@gmail.com